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Como devolver su pasaje

Para realizar la devolución de sus pasajes en línea, simplemente debes seguir el procedimiento descripto a continuación. Ésta operación solo podrá ser realizada por el titular de la tarjeta de crédito con la cuál se realizó el pago los pasajes.

Realice el canje o devolución, haciendo click en el botón inferior y completando el formulario con los datos solicitados.

Devoluciones

Como imprimir sus pasajes

Para imprimir los pasajes comprados online, puedes ingresar los datos de la persona que viaja o del titular de la tarjeta de crédito.

Clickea en el botón "IMPRIMIR PASAJES", a continuación completa los campos y selecciona el pasaje que deseas imprimir.

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Viaje de menores de 18 años de edad

Se pone en su conocimiento la nueva legislación vigente respecto al traslado de MENORES en Transporte de Larga Distancia, según Resolución 2016 – 43 - SECRETARIA DE GESTION DE TRANSPORTE

Menores hasta 12 años de edad (inclusive)

Deberán viajar SIEMPRE acompañados de:
a) Padre, madre o un (1) representante legal,
b) o persona autorizada.

AUTORIZACIÓN: otorgada por al menos un (1) representante legal acreditando dicha representación mediante:
1) DNI en el que conste nombre del representante legal,
2) Libreta de Matrimonio con el nacimiento del menor asentado,
3) Partida, Acta o Certificado de Nacimiento,
4) Certificado de Nacionalidad,
5) Pasaporte,
6) Testimonio Judicial de adopción o instrumento público que de fe del vínculo invocado.

Además se deberá acompañar documento del menor y del representante legal autorizante.

Menores de 13 a 17 años de edad (inclusive)

Deberán viajar SIEMPRE acompañados de:
a) Padre, madre o un (1) representante legal,
b) Sin acompañante con autorización otorgada por al menos un (1) representante legal acreditando la representación mediante:
1) DNI en el que conste nombre del representante legal,
2) Libreta de Matrimonio con el nacimiento del menor asentado,
3) Partida, Acta o Certificado de Nacimiento,
4) Certificado de Nacionalidad,
5) Pasaporte,
6) Testimonio Judicial de adopción o instrumento público que de fe del vínculo invocado,

Además se deberá acompañar documento del menor y del representante legal autorizante.

La AUTORIZACIÓN podrá realizarla el autorizante en las boleterías de la empresa, o mediante instrumento suscripto ante fedatario público (Escribano Publico, cuya firma debera estar legalizada o Juez competente o Justicia de paz). En todos los casos se deberá presentar TODA la documentación en ORIGINAL y en copia - SIN EXCEPCION

Resolución 43-E/2016

Atención al cliente por compra de pasajes en línea

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